Come avere un preventivo?
È possibile richiedere un PREVENTIVO INFORMATIVO (non vincolante):
- Dal nostro SITO
- Chiamando +39 0365 520682
Come effettuare una prenotazione?
Si può prenotare:
- Attraverso il nostro Booking Online
- Chiamando il nostro Centro Prenotazioni +39 0365 520682
Per confermare la prenotazione è previsto il versamento dell’acconto del 25% entro 7 giorni e il saldo 15 giorni prima dell’arrivo.
Come modificare una prenotazione?
Si accettano variazioni in termini di dati personali, numero partecipanti, o servizi accessori rispetto a quanto indicato nel contratto al momento della conferma di prenotazione, entro 15 giorni prima della data di arrivo.
Sono altresì consentite richieste di cambio data e/o cambio struttura ricettiva se comunicate entro 30 giorni dalla data di arrivo prevista
Quali sono i metodi di pagamento?
La prenotazione può essere saldata con carta di credito online, al telefono con un nostro operatore oppure con bonifico bancario.
I circuiti di pagamento accettati sono VISA, MASTERCARD, MAESTRO, CARTASI. E inoltre possibile pagare a rate con Scalapay.
Ci sono dei soggiorni minimi? Giorni di arrivo e partenza fissi?
A seconda dei periodi e delle sistemazioni c’è un numero minimo di notti, con giorno di arrivo libero per la maggior parte delle unità abitative.
Per maggiori informazioni può verificare la disponibilità sul nostro Booking Online o chiamando il numero +39 0365 520682
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è un’imposta che gli ospiti devono corrispondere per le notti trascorse nelle struttura ricettiva. E’ esclusa da tutti i preventivi.
Gli importi, la durata, e le esenzioni della tassa di soggiorno variano in base al comune della località e va pagata in loco.
Contributo ambientale
Ogni vacanza comporta un impatto ambientale, ma insieme possiamo fare qualcosa di concreto!
Per salvaguardare e preservare il magnifico habitat delle aree naturalistiche in cui sorgono le nostre strutture, abbiamo introdotto il “Contributo ambientale” pari a 2,80€ a persona al giorno. Viene applicato in fase di prenotazione ed è interamente destinato al finanziamento di azioni per la sostenibilità ambientale.
RECEPTION
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in per le unità abitative è previsto per le 17 mentre il check-out alle 9
Per le piazzole il check-in alle 12 mentre il check-out alle 10
Quali sono gli orari di apertura della cassa?
La cassa è aperta dalle 8 alle 12 e dalle 17 alle 19 tutti i giorni
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta dalle 7 alle 23
C’è l’orario del silenzio?
Si, dalle 13 alle 15
È possibile entrare e uscire dal campeggio di notte?
No, dopo l’orario del silenzio è possibile lasciare la macchina nel parcheggio e accedervi a piedi
C’è la possibilità di un late check-out?
Si, previa disponibilità della sistemazione è possibile un late check-out alle 18.oo pagando il 50% della tariffa giornaliera e confermandolo il giorno prima della partenza con reception.
Sono accettati gli assegni?
No, sono accettati pagamenti con carta di credito (no american express) o in contanti
È presente un ufficio oggetti smarriti?
Si, presso la reception
Come posso prenotare un taxi?
E’ possibile prenotare un taxi direttamente alla reception
PIAZZOLE
Che tipologie di piazzole avete?
È possibile visionare le diverse tipologie di piazzole qui
Tutte le piazzole sono provviste di carico e scarico?
No, nessuna, è possibile controllare le tipologie qui
Posso fare BBQ in piazzola?
E’ permesso elettrico o a gas
È possibile prenotare un numero specifico di piazzola?
Con l’adesione al pre booking e pagamento entro dicembre è possibile prenotare un numero specifico, altrimenti è possibile specificare una preferenza in fase di prenotazione e faremo nel nostro meglio per accontentare la richiesta.
Posso avere ospiti esterni solo per la giornata?
E’ possibile avere ospiti per la giornata registrando l’ingresso con i documenti alla reception e il pagamento della tariffa visitatore dalle 10.00 alle 22.00
SERVIZI IGIENICI
Dove svuoto il wc chimico?
Nei punti di servizi igienici è presente la zona dove svuotar il wc chimico.
Sono presenti bagni privati?
È possibile prenotare un bagno provato situato dove sono i servizi igienici pubblici. Previa disponibilità è possibile richiedere questo servizio anche alla reception.
Sono presenti lavatrici e asciugatrici?
Si, all’interno dei servici igienici pubblici è presente la lavanderia con lavatrice e asciugatrice a gettoni acquistabili alla reception.
UNITA’ ABITATIVE
Quante persone possono ospitare le case mobili?
Le nostre case mobili ospitano da un minimo di 2 persone ad un massimo di 6
Lenzuola e asciugamani sono incluse?
Se non indicato diversamente tra i servizi inclusi nella sistemazione, la fornitura di lenzuola e asciugamani non è compresa nel prezzo.
È possibile comunque noleggiarli richiedendo questo servizio extra sia in fase di prenotazione che direttamente in loco pagando un supplemento.
Le pulizie finali sono incluse?
Le pulizie finali sono un servizio extra obbligatorio in tutte le unità abitative, il prezzo è già incluso nel preventivo.
Posso avere ospiti esterni solo per la giornata?
E’ possibile avere ospiti per la giornata registrando l’ingresso con i documenti alla reception e il pagamento della tariffa visitatore dalle 10.00 alle 22.00
RISTORANTE
È presente il servizio d’asporto
Certamente!
Sono celiaco. Dove posso mangiare?
Il nostro ristornate cercherà di venire in contro alle esigenze degli ospiti, che sono invitati a segnalare in fase di prenotazione l’intolleranza o l’allergia.
SPIAGGIA
Il campeggio si trova vicino alla spiaggia?
il servizio navetta ( a pagamento) del Camping Village Roma Capitol accompagna sia verso una spiaggia libera sia a pagamento con giochi
Posso fumare in spiaggia?
Si, solo in alcune aree
E’ presente un servizio spiaggia?
Il lido di Ostia è raggiungibile in auto o con il nostro servizio navetta, è possibile affittare lettini e ombrellini presso uno degli stabilimenti balneari oppure è presente la spiaggia libera.
Posso portare il mio cane?
Al lido di ostia al momento esiste solo una spiaggia libera dove sono ammessi gli animali ed é raggiungibile in auto o con mezzi propri
Come si arriva alla spiaggia?
È possibile raggiunge la spiaggia con l’auto propria, con il nostro servizio di transfer a pagamento su richiesta oppure a piedi in 45 minuti circa.
AMICI ANIMALI
Dove posso andare col cane?
Ci sono delle zone delimitate dove è possibile portare a passeggio il cane solo al guinzaglio
Posso portare il mio cane in spiaggia?
Al lido di ostia al momento esiste solo una spiaggia libera dove sono ammessi gli animali ed é raggiungibile in auto o con mezzi propri
PARCO ACQUATICO
È obbligatoria la cuffia?
Sì, per i nostri ospiti che desiderano usufruire della piscine è obbligatoria la cuffia.
Ci sono lettini in piscina?
Si, hanno un costo extra da pagare direttamente in loco.
Le piscine sono supervisionate da un bagnino?
Certamente, scopri di più sul nostro parco acquatico qui
Il parco acquatico è anche per esterni?
Si, registrando l’ingresso alla reception e pagando la tariffa visitatore per la giornata in piscina
ANIMAZIONE
E’ presente l’animazione?
Si l’animazione è presente nei periodi di alta stagione.
A quali età è adatta l’animazione?
Tre le fasce di età:
• KidsCLUB dai 5 agli 8 anni.
• JayCLUB dai 9 agli 11 anni.
• TeenCLUB dai 12 anni in su.
C’è un supplemento per l’animazione?
Non è previsto un supplemento per l’animazione
ESCURSIONI
Organizzate escursioni?
Certamente, scopri tutte le escursioni e attività qui
REGOLAMENTI
Dove trovo il regolamento?
Puoi leggere il nostro regolamento qui:
- regolamento di soggiorno
- regolamento animali
VARIE/SERVIZI
Wi-fi
È presente la connessione wifi, in supplemento e acquistando il codice direttamente alla reception
Dov’è la farmacia più vicina?
A ostia antica
C’è la palestra?
No, però vieni a scoprire tutti i nostri servizi.
È presente un noleggio bici?
È possibile chiedere maggiori informazioni alla reception e provvederemo a contattare un noleggio esterno
C’è uno sportello bancomat in campeggio?
Certo, all’interno del Camping Village è presente uno sportello bancomat
È possibile comprare biglietti per trasporti pubblici, musei, esposizioni...
Si, alla reception è possibile acquistare biglietti per mezzi pubblici o biglietti per escursioni
